Мария Соколова
Мама, ребёнок 5 лет
«Хотим помочь с речью и вниманием. Нужна диагностика и занятия.»
Весь путь клиента —
в одном КидКонтуре
Общение, ИИ, CRM, записи, оплаты, телефония
и автоматизация — в одной системе.
От первого обращения до повторного визита.
- 30 дней
бесплатно - Онбординг
включён - Поможем
с интеграциями
Для бизнеса, который работает с детьми и их родителями
Клиенты пишут вам везде.
А что происходит с ними дальше?
Сообщения, звонки, записи, оплаты, документы и задачи живут в разных системах. Сотрудникам приходится постоянно переключаться, а руководителю — собирать картину по кусочкам.
TelegramЗдравствуйте! Сколько стоит диагностика?12
WhatsAppДобрый день! Есть ли места на этой неделе?7
MAXПодскажите, как записаться?3
ВКонтактеЗдравствуйте! Работаете с детьми?5
АвитоМожно узнать стоимость?4
СайтНовое обращение9
Звонки5 пропущенных
Слишком много
каналов
Сложно контролировать
CRM
- Новые лиды
- 24
- В работе
- 18
- Без ответа
- 7
Записи
- Диагностика
- 12
- Занятия
- 8
- Консультации
- 5
Оплаты
- Ожидают оплаты
- 6
- Оплачено
- 14
- Проблемы
- 3
Документы
- Договоры
- 8
- Заключения
- 5
- Рекомендации
- 12
Напоминания
- Позвонить
- 7
- Написать
- 12
- Отправить отчёт
- 4
Обратная связь
- Новые отзывы
- 3
- Нужно обработать
- 5
Сотрудники
МАИ+3
Кто ответит?
Кому передать?
На каком этапе?
Клиенты теряются…
И в итоге:
- Клиент ждёт ответаПока сотрудник ищет информацию в другой системе.
- Обращение остаётся без продолженияКлиент написал, но следующий шаг никто не запустил.
- Документы отправляются вручнуюЗаключения, рекомендации, счета, инструкции.
- Руководитель не видит полной картиныНепонятно, где задерживается ответ и где теряются обращения.
Чем больше процессов — тем сложнее держать всё под контролем.
Один КидКонтур вместо десятка
разрозненных инструментов
Общение, клиенты, записи, оплаты, документы и задачи — в одном рабочем пространстве.
- КоммуникацииTelegram, MAX, WhatsApp, VK, Авито, сайт и звонки — в одном окне.
- ИИ-агентОтвечает, квалифицирует и выполняет задачи по вашим сценариям.
- CRMКлиенты, записи, сделки, задачи и история взаимодействия.
- ТелефонияЗвонки, транскрибация и анализ разговоров.
- ОплатаСчета, онлайн-кассы и собственные страницы оплаты.
- ДокументыЗаключения, результаты и рекомендации — прямо в истории клиента.
- Обратная связьСобирайте оценки и отзывы после каждого этапа.
- АналитикаВремя ответа, пропущенные, конверсия и пульс компании.
- Все каналы
- Все клиенты
- Все процессы
- Одна система
Все коммуникации — в одном окне
Telegram, MAX, WhatsApp, VK, Авито, сайт и телефон —
объединены в одном рабочем пространстве.
КидКонтурВсе обращения
- Все 24
- Новые 7
- В работе 5
- Ждут ответа 3
- МСМария СоколоваЗдравствуйте, хочу записать ребёнка на диагностику…
- ИФИгорь ФёдоровМожно узнать стоимость и свободное время?
- ЕСЕлена СмирноваПодскажите, есть ли занятия по расписанию на этой неделе?
- Пропущенный звонокНовый пропущенный
- Telegram12
- MAX5
- WhatsApp8
- VK3
- Авито7
- Сайт11
- Телефон4
- Все каналы в одном окнеTelegram, MAX, WhatsApp, VK, Авито и сайт.
- Единая историяВся переписка и обращения клиента сохраняются вместе.
- Работа командыВидно, кто отвечает и на каком этапе обращение.
- Ничего не пропадаетНовые сообщения и пропущенные обращения не остаются незамеченными.
ИИ-агент работает по вашим сценариям
Он ведёт диалог, понимает потребность клиента, помогает выбрать услугу
и выполняет действия — а сложные обращения передаёт сотруднику.
- Telegram
- MAX
- ВКонтакте
- Авито
- Сайт
- Телефон
КидКонтурИИ-агент онлайн- МЗдравствуйте! Хочу записать ребёнка к логопеду. Ему 5 лет.
- Здравствуйте 🌸
Подскажите, пожалуйста, что сейчас беспокоит больше всего? - МПлохо произносит звук «р».
- Понял. У нас есть специалисты по коррекции речи. Могу предложить ближайшие варианты записи:Сегодня, 16:00Завтра, 10:00Другие варианты
- Запись созданаКлиенту отправлено подтверждение
- Уточняет потребностьЗадаёт вопросы, чтобы понять задачу клиента.
- Предлагает услугуПодбирает подходящий формат, специалиста и время.
- ЗаписываетСоздаёт запись в системе и подтверждает её клиенту.
- Передаёт сотрудникуКогда нужен человек — передаёт диалог вместе с контекстом.
- Работает в ваших каналахСайт, Telegram, MAX, WhatsApp, ВКонтакте, Авито.
- Знает ваши правилаУслуги, расписание, цены, сценарии и база знаний.
- Выполняет действияЗапись, передача данных, задачи — через интеграции.
- Передаёт сложное сотрудникуНестандартные случаи — сразу человеку, с контекстом.
Клиент не теряется между этапами
От первого обращения до следующего визита — вся история клиента
и действия команды связаны в одной системе.
- ОбращениеКлиент пишет или звонит в удобный канал.
- ЗаписьПодбор услуги, специалиста и удобного времени.
- ВизитКоманда видит всю историю и контекст клиента.
- РезультатЗаключения и рекомендации доступны клиенту.
- Обратная связьСбор оценки и обратной связи после взаимодействия.
- Следующий шагПовторная запись или новый контакт.
Один клиент.
Одна история.
Один связанный путь.
Обращение
«Здравствуйте! Хочу записать ребёнка к логопеду. Ему 5 лет.»
Запись
Диагностика · 24 сентября, 16:00 · Специалист: Анна Петрова
Визит
Визит завершён · Анна Петрова
Результат
- Заключение
- Рекомендации
- План дальнейших действий
Обратная связь
«Спасибо, всё понятно и очень полезно!»
Следующий шаг
Предложена повторная запись
Начните с малого.
Соберите свою систему.
Подключайте только те инструменты, которые нужны сейчас. Остальные добавляйте по мере роста и задач вашего центра.
- Гибкая настройка под ваш центр
- Быстрое подключение
- Можно начать с одного модуля
- Добавляйте возможности по мере роста
Весь бизнес
в одном контуреСобран под задачи
вашего центра
КоммуникацииВсе каналы в одном окне
ИИАгент работает по вашим сценариям
CRMКлиенты, записи, сделки и задачи
ТелефонияЗвонки, транскрибация, анализАТС: МегаФон · Билайн
ОплатаСчета, кассы, страницы оплаты
АвтоматизацияСценарии и действия без ручной работы
АналитикаПульс компании и показатели сервиса
Интеграции
- Bitrix24
- amoCRM
- МойКласс
- Онлайн-кассы
- МегаФон
- Билайн
- API
- другие системы
Готовы собрать свойКидКонтур?
Попробуйте КидКонтур бесплатно и посмотрите, какие процессы вашего центра можно объединить и автоматизировать.
Попробовать бесплатно- 30 дней бесплатно
- Онбординг включён
- Поможем с интеграциями